Annulering en betaling

Annuleren

• Na het maken van een reservering heb je 14 dagen bedenktijd.
  • De bedenktijd geldt niet wanneer de huur direct aan de balie is afgesloten.
  • De bedenktijd geldt ook niet wanneer de huur al is gestart met jouw toestemming.
  • Wanneer je de fiets eerder terugbrengt dan afgesproken, heb je geen recht op restitutie.
• Wanneer u een maand van te voren annuleert, ontvangt u het gehele bedrag terug. Na 30 dagen worden er annuleringskosten in rekening gebracht volgens onze Bovag voorwaarden. U gaat automatisch akkoord met de Bovag voorwaarden wanneer u een reservering bij ons plaatst.

Betaling

• Bij het maken van een online reservering betaald u direct.
• Wanneer u telefonisch of via de mail een reservering plaatst, zullen wij u een betaalverzoek sturen per mail. Deze dient binnen 48 uur betaalt te worden anders vervalt de reservering. 

Waar mag je fietsen

• De fiets mag alleen worden gebruikt op wegen en paden die daarvoor bedoeld zijn.
  • Het is niet toegestaan om met de fiets op het strand te rijden.

Veilig gebruik

• Het is niet toegestaan om personen achterop de fiets te vervoeren.
  • Alleen het gebruik van een kinderzitje is toegestaan.

Aanpassingen & reparaties

• Het is niet toegestaan om zelf veranderingen aan de fiets aan te brengen.
  • Het bevestigen van een eigen fietskar is niet toegestaan.
  • Heb je aanpassingen nodig, dan helpen wij je hier graag bij.
  • Reparaties mogen niet zelf worden uitgevoerd zonder toestemming van de verhuurder.

Zorg voor de fiets

• Je bent verplicht zorgvuldig met de fiets om te gaan tijdens de huurperiode.
   • De fiets moet altijd op slot worden gezet wanneer deze niet wordt gebruikt.
   • Bij verlies van de fietssleutel wordt €15,00 in rekening gebracht voor het maken van een nieuwe sleutel.
   • Elektrische fietsen moeten volgens de instructies worden opgeladen.